小董说 前几天

他在大众点评中了一个活动

(资料图)

可以免费参加

“有片田流行音乐课程体验”

他去机构上了一节

“零基础声乐”体验课

一对一辅导

小董 ：就让我清唱了一段之后，就说一些可能有一丢丢营养成分的一些建议和方法。后来就开始聊一些比较私人的问题，问我几点钟下班，什么年纪，是哪里人啊？ 这些就好像是，你的大学老师在课上不给你上课，在聊自己的家常一样。

小董现场来了一段课上清唱的歌曲

他说40分钟的体验课结束后

歌只唱过一遍

没觉得有什么收获

就根据真实的体验感受

在大众点评上做了评价

小董写道

“没有主动性的练习安排

然后跟你唠嗑

关键我并不想唠嗑

我是来体验课程的

糟糕的体验

下雨天特意坐地铁过来”

整段评价有不少字

他给商家打了2.5星

小董 ：给出这个差评之后没过多久，这个老师就是用微信发了一条消息给我， 意思就是说自己认识到自己的错误，希望能给我一个补偿。

小董说

当时他没有理会

对方又打来了电话

小董 ：刚开始是那种非常好的态度，就像是我刚刚进他们的教室，他给我培训的一样。 他开始说能不能把这个评价给撤掉， 因为对他们店的影响也是蛮大的， 我说我坚决不会撤掉这条差评的， 因为大众点评它本身就是为了帮助大家筛选出更真实更实用的店家，我做这个评价肯定也是要根据自己的内心去有感而发，不能说就是为了商家而去写一个好评。当我说出我不同意删掉这个差评的时候， 他就说我什么脑子有问题，该去医院看看了， 精神方面不太好，然后他就挂掉了电话。

小董说

自己是大众点评的橙V用户

之前多次参加过

平台的免费试活动

这是第一次打差评

平台上

这家机构的评分为4.6分

是“城西银泰音乐热门榜”的第10名

在机构的免费试评价中

除了小董的差评

有不少五星好评

小董 ： 我觉得是那种比较客套的那种好评， 那时候我中了这个，那我就为了店家好，我也写一个好评，下次我可能还会中，那我为了跟这个店家维持一个相对来说，比较良好的生态。

这家“有片田流行音乐”

位于杭州市拱墅区有赞大厦

采访时没开门

记者联系上了一位栾老师

杭州“有片田流行音乐” 栾老师 ：我就是正常的一个试课流程，可能不太符合他的状态， 我可能“社牛”，董先生是“社恐”， 就昨天上课的时候，我就害怕他放不开，会多跟他聊几句。 他就在差评上写，他不喜欢聊天我非跟他聊天， 我是想缓解大家尴尬，他也不讲。

关于后来双方发生争执的情况

栾老师表示

他已经为此道过歉了

杭州“有片田流行音乐” 栾老师 ：

我骂他了，我承认，特别生气。 我是店家嘛，我实话实讲就是希望什么呢？能好好跟董先生协商，如果他能把这个差评撤销，我也希望我能做出一些补偿，改进这些东西， 但是董先生就是不接受。 我为什么会生气，跟他发生争执， 他一直持一个特高的姿态， 就是我要曝光你们怎么样，这种感觉就是让我觉得不太舒服。可能我昨天语言过激，我也跟他道过歉了。刚开始我没有语言过激，上来打电话就骂人， 是中途聊的时候一下就聊崩了。

一个差评

会对商家带来多大的影响呢

记者也问了问栾老师

杭州“有片田流行音乐” 栾老师 ：他一个差评，可能我好多事情就解决不了，包括我自己的经营分，它也会掉。

记者 ：会影响到你们整体机构在平台上的曝光吗？

杭州“有片田流行音乐” 栾老师 ： 对，也影响我们的客源和客资。

小董表示

他已经把情况反映给了平台

会等待平台处理

这次是希望大伙也给评评理