西安市民王女士花3万元委托陕西飞鹏金住易建住房租赁有限公司（下简称“飞鹏公司”）租赁位于雅荷紫金阳光小区的房子，业务员称为她租赁的是保障性住房，办理期间提供位于金仕华城小区的“过渡房”供居住，谁知不久后王女士接到了“过渡房”房东的清退通知。王女士咨询得知，雅荷紫金阳光小区的房子并非“保障房”，如今与她有相同经历的多人遭遇退款难。

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中介声称可为客户租赁“保障房”

王女士说，她是通过朋友介绍找到了飞鹏公司，2023年2月3日，双方签订了一份《西安市房屋租赁合同》。合同中提到，出租人（飞鹏公司）所出租的房屋坐落于雅荷紫金阳光小区7号楼，建筑面积37.5平方米，租期自2023年6月5日至2026年6月4日，租金750元/月。

在该合同的补充协议中提到，承租人一次性支付出租人3万元，作为房屋选装购买产品经费，分3年每年按10%-15%扣除选装维护磨损费。签合同当天，王女士便向对方交了这笔钱。协议中还提到，出租人可为承租人提供一套位于金仕华城小区的过渡房居住。

“当时业务员给我说，他们给我租的房子是西安市的保障性住房，只能租赁，不能买卖，租这种房子需要一段时间办理，期间可以在过渡房中居住，按10元/平方米/月交租金。”王女士说。

记者阅读合同发现，其中未提及“保障性住房”，对此她表示，业务员是口头告知租的是保障房，没有文字性材料，只有双方的微信聊天记录可以证实此事。

在“过渡房”租住期间被房东清退

“我住进过渡房不久后，房东便通知让我搬离，理由是飞鹏公司没有按时交租金。”王女士说。与她有类似遭遇的还有井先生，他表示去年9月与飞鹏公司签了合同，交了4万元费用，租的房子同样位于雅荷紫金阳光小区7号楼。

井先生说，过渡房房东称飞鹏公司未支付第4季度的房租，所以通知他搬离。井先生从房东处得知，飞鹏公司按照2000元/月向房东支付房租，而这间房子的面积为84平方米，他每月向飞鹏公司仅支付840元的租金。

8月28日上午，记者在飞鹏公司的注册地址锦业路6号绿地智海大厦1801室看到，其大门紧锁，门口的一张告示上写着，该公司办公地址已搬至木塔南苑小区。在木塔南苑小区，除了有多名租房者在此，还有两名过渡房房东来索要租金。

北沈新世纪小区房东吴女士称，飞鹏公司与她签署了3年的房屋租赁合同，约定按季度向她交房租，8月初就应该支付的第4季度租金她至今没拿到。“我的房子就是飞鹏公司给他们客户提供的过渡房，现在租客还住在房子里，我也不知道该怎么办。”吴女士无奈地说。

飞鹏公司称退费要补差价

8月28日，在飞鹏公司位于木塔南苑小区的办公地址中，工作人员向前来咨询的租房者表示，可以登记申请退款，但需要补上租金的差价。工作人员解释，给客户提供的过渡房是公司租来的，80平方米左右的房子公司需向房东支付2000元/月的租金，但客户每月仅向公司支付800元的租金，所以退费的客户要补上这笔钱。

对于申请退费后何时能拿到退款？雅荷紫金阳光小区的房子是否是保障性住房？这些问题工作人员均表示不清楚。8月28日下午，记者来到雅荷紫金阳光小区，该小区物业工作人员表示，小区中并无保障性住房项目，7号楼在规划时是酒店公寓。

目前，许多在飞鹏公司租房的人已将此事反映给了相关部门，公安、法院等部门已经介入。多位租房者表示，希望相关部门能够重视，尽快解决此事。